Acest site foloseste cookies. Navigând în continuare, va exprimati acordul asupra folosirii cookie-urilor.

Va rugam sa cititi cu atentie "Termeni si conditii". In cazul in care nu sunteti de acord cu acesti „Termeni de utilizare” va rugam sa parasiti acest site fara a-l mai utiliza.  Utilizarea serviciilor noastre implica acceptarea neconditionata a termenilor si conditiilor de mai jos. 

​

Butterfly Photo and Craft  este un magazin exclusiv online destinat comercializarii invitatiilor si accesoriilor pentru evenimentele speciale din viata ta precum nunti, botezuri si aniversari dar si a cadourilor personalizate pentru persoanele dragi tie.

Acest magazin online functioneaza conform prevederilor legale ale statului englez. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca aceasta nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta pe teritoriul Angliei, in conformitate cu legile englezesti in vigoare.

​

​

PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR)

Datele personale pe care ni le furnizati  vor fi colectate si prelucrate pentru: realizarea si trimiterea machetelor pentru produsele cumparate, comunicarea in vederea confirmarii comenzii, stabilirii detaliilor legate de comanda, expediere, facturare si rezolvarea tuturor problemelor de orice natura referitoare la o comanda, la bunurile si /sau serviciile achizitionate. Va informam ca datele personale ale bebelusului, precum si data evenimentului sunt informatii pe care le prelucram pentru personalizarea produselor din comanda dvs. Odata cu continuarea comenzii va exprimati acordul pentru folosirea acestor date cu caracter personal.

Plasarea comenzii, fara o cerere scrisa din partea clientului, prin care sa se opuna clar acestui lucru, reprezinta acordul ca pozele produselor personalizate, ce fac obiectul comenzii, sa poata fi folosite ca si material publicitar-virtual în vederea promovarii ulterioare cu conditia ca fotografiile furnizate de catre client folosite in personalizarea produselor sa fie blurate.

NU trimitem Newslettere.

Furnizarea acestor informatii personale se face catre furnizorii de servicii de curierat numai in scopul de a livra cu succes comanda intregistrata de Cumparator.

​

Prin plasarea unei comenzi cumparatorul declara si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza noastra de date si isi da acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate doar in scopurile prevazute mai sus.

 

Pe baza unei cereri datate, semnate si trimise pe e-mail la butterfly.craft@yahoo.com, va puteti exercita, in mod gratuit, dreptul de a modifica aceste date, de a se sterge sau de a vi se confirma faptul ca datele personale sunt sau nu procesate.

​

INFORMATII DESPRE PRODUSE SI PRETURI

Toate produsele comercializate pe site sunt produse noi, create sau personalizate in atelierul Butterfly Photo and Craft sau importate de la furnizori interni & externi. Fiecare produs postat pe pagina noastra are inserat caracteristicile esentiale, imaginea reala sau macheta digitala pentru ca dvs sa aveti  o imagine de ansamblu a produsului dorit. Cu toate acestea, culoarea pe care o vedeti dumneavoastra poate diferi usor fata de culoarea produsului, datorita setarilor ecranului si a browserului de internet utilizat.  Nu suntem responsabili pentru usoarele diferente de culoare ce pot exista la primirea produsului. Pentru siguranta dvs va recomandam sa solicitati o mostra pentru a verifica nuanta si calitatea produsului. Produsele efectiv livrate pot diferi de imagini, de la caz la caz (nuantele de culoare, accesorii, mod de ambalare, marimile comandate diferite de cele folosite la fotografiere, etc.), de asemenea pot diferi in functie de calitatea imaginii primite de la client. Deoarece lucrul manual sta la baza majoritatii produselor noastre, iar furnizorii nu pot garanta permanent un stoc continuu de materie prima, ne rezervam dreptul de a adapta prin materiale, accesorii si elemente diferite atunci cand situatia o cere, respectand totodata tematica dorita, fara a anunta in prealabil clientul. Invitatiile si accesoriile pot avea afisat numele si emblema producatorului.

​

Ne rezervam dreptul de a modifica tarifele practicate pentru produsele si / sau serviciile disponibile pe site fara notificarea prealabila a utilizatorilor, dar ne asumam raspunderea ca valoarea comenzii nu se va modifica dupa confirmarea inregistrarii acesteia.

​

Preturile afisate produselor reprezinta pretul net al produsului (nu suntem platitori de TVA) dar fara taxa de transport. 

​

Deoarece unele dintre produsele de pe site sunt importate de la anumiti furnizori, nu putem garanta disponibilitatea tuturor produselor afisate. Din acest motiv ne rezervam dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta sau nu mai este disponibil, cu obligatia clara de a informa cumparatorul. In cazul in care produsele nu se pot livra in termenul stabilit de comun acord sau sufera defectiuni in timpul livrarii, clientul poate cere returnarea imediata a sumei incasate de noi pentru produsele respective, dar nu si alte despagubiri.

Butterfly Photo and Craft nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta vinovata pentru pagubele aparute prin folosirea in orice fel a produselor achizitionate prin intermediul acestui site.

​

MODALITATI DE EFECTUARE A COMENZII SI PLATA

Site-ul www.butterflycraftshop.com are rol de catalog online pentru produsele comercializate de Butterfly Photo and Craft. Comenzile se plaseaza printr-un e-mail la adresa butterfly.craft@yahoo.com sau printr-un mesaj scris pe pagina noastra de facebook Butterfly Photo and Craft care sa contina urmatoarele informatii:

1. data evenimentului pentru care aveti nevoie de produs 

2. codul produsului

3. numarul de bucati 

4. textul dumneavoastra FINAL cu diacritice. Textul poate fi ales din variantele disponibile pe site sau poate fi un text propriu, creat de dvs. Putem persoaliza invitatiile/produsele si in mai multe limbi, in cazul in care aveti invitati de diferite nationalitati. Tot ce trebuie dumneavoastra sa faceti, este sa ne trimiteti textele exact cum doriti sa apara pe invitatie/produs. Nu oferim servicii de TRADUCERE a textelor. 

5. modificarile dorite (daca acestea exista).

 

Fiind produse personalizate, acestea nu se pot achizitiona direct de pe site deoarece sunt foarte multe detalii care trebuiesc discutate si in functie de care stabilim daca putem onora sau nu o comanda.

​

Nu oferim detalii si nu preluam comenzi la telefon, comunicarea cu noi se face doar in SCRIS printr-un e-mail la adresa butterfly.craft@yahoo.com

sau printr-un mesaj pe pagina noastra de facebook Butterfly Photo and Craft, astfel incat, in cazul in care apare vreo problema sa putem stabili clar daca vina ne apartine sau nu.

Dupa efectuarea comenzii, in 2-3 zile lucratoare, clientul va primi macheta digitala (aranjarea textului in pagina), pentru a vedea exact cum va arata textul ales pe invitatie/produs. Încercam sa facem corecturile necesare acolo unde sesizam greseli, de aceea punem la dispozitie macheta digitala, insa resposabilitatea corectitudinii textului si a datelor intra in atributiile clientului. 

Se recomanda citirea cu atentie a textului integral, nu doar a datelor privind numele, prenumele etc., pentru a exista certitudinea ca nu exista nici o greseala. Dupa verificarea textului, clientul va transmite modificarile dorite apoi va primi o noua macheta, modificata conform solicitarilor sale. Sunt incluse 2 REVIZII GRATUITE. Modificarile suplimentare se vor taxa cu 2£/revizie. Se asteapta apoi aprobarea clientului pentru executie (BUN DE TIPAR). Pana la primirea Bunului de Tipar de la client, comanda ramane “in asteptare”.  

​

Dupa primirea Bunului de Tipar, comanda va fi programata pentru tiparire si clientul va fi informat in legatura cu data aproximativa de primire a comenzii.  In acest moment va primi si detaliile necesare pentru plata. Comanda trebuie achitata integral prin depunere numerar la ghiseu HSBC sau prin transfer bancar online, in termen de 24 de ore. In caz contrar, comanda va fi considerata anulata fara preaviz. In cazul in care, din diferite motive, comanda nu este achitata in termenul stabilit, clientul are obligatia de a ne contacta inainte de a efectua plata pentru a verifica daca comanda se mai poate realiza sau nu. 

ATENTIE!

O comanda se considera  INREGISTRATA SI VALIDA abia in momentul in care este achitata. 

​

ANULAREA COMENZII

Cumparatorul are dreptul sa ne notifice în scris ca anuleaza comanda, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, doar în conditiile în care nu si-a dat acordul pentru tiparire, adica nu a dat “BUN DE TIPAR”.

Daca aveti nelamuriri legate de dimensiuni, materiale sau tehnica folosita in realizarea produselor va rugam sa ne intrebati in momentul in care stabilim detaliile comenzii. In cazul in care indiferent de motive, nu mai aveti nevoie sau nu mai doriti produsele, nu suntem obligati sa restituim partial sau integral suma platita de catre dvs. Totusi, ne puteti scrie si vom incerca sa gasim o solutie in functie de stadiul de executie in care se afla comanda dvs.

​

GRESELI DE TIPARIRE SAU EXECUTIE

Dupa confirmarea Bunului de Tipar, responsabilitatea referitoare la corectitudinea textului apartine in exclusivitate clientului! Nu ne asumam responsabilitatea pentru eventualele greseli gramaticale sau de tipar constatate ulterior!

Daca eroarea s-a produs din cauza transmiterii incorecte sau incomplete a datelor de catre client, sau daca eroarea exista pe macheta pe care clientul si-a dat Bunul de Tipar, produsele nu pot fi returnate, fiind personalizate. Daca se solicita de catre client refacerea integrala a comenziii, acesta va achita suma aferenta noii comenzi inclusiv noul cost de transport, considerandu-se ca este vorba de o noua comanda, cea in care s-a produs eroarea fiind deja onorata.

​

Daca greselile de tiparire sau de executie sunt din vina noastra (textul tiparit difera fata de ultima macheta digitala pentru care clientul si-a dat acordul de tipar, o culoare total diferita de cea comandata etc.) produsele vor fi retiparite/ refacute iar costurile vor fi suportate in totalitate de Butterfly Photo and Craft sau va vom returna valoarea comenzii in termen de maxim 14 de zile de la returnarea produselor cu defect. Ne rezervam dreptul de a lua decizia de inlocuire produs sau restituire contravaloare, in functie de situatia din momentul respectiv (chestiuni tehnice, disponibilitate produs, etc). In cazul retiparirii / refacerii produselor (daca sunt in stoc) termenul de de executie si livrare se va stabili de comun acord. 

 

Nu putem fi trasi la raspundere pentru realizarea defectuoasa a unei comenzi decat in limita valorii comenzii respective. Acest lucru inseamna fie returnarea sumei achitate fie refacerea comenzii. Suma va fi returnata in termen de maxim 14 de zile prin transfer bancar. Suma va fi insa returnata numai cu conditia ca produsele trimise sa se returneze in starea initiala in care au fost primite si numai prin curierul prin care s-a facut livrarea.

​

 CONDITII DE RETURNARE A PRODUSELOR

Produsele comercializate de Butterfly Photo and Craft sunt aduse de la furnizori sau sunt executate in atelierul nostru DOAR la cererea expresa a clientului, din acest motiv sunt considerate produse personalizate care conform legii nu pot fi returnate. Articolele vestimentare nu se schimba in cazul in care marimea comandata nu vi se potriveste, aveti obligatia de a solicita informatii suplimentare in momentul in care dati comanda daca aveti dubii asupra marimilor. 

Returnarea este acceptata doar in situatia in care produsele prezinta defecte de executie, neconcordanta majora in tiparire fata de macheta aprobata de client sau diferente majore de culoare fata de descrierea pe site a produselor. Daca sunt nelamuriri legate de culoarea produselor, clientul poate opta pentru expedierea unei mostre fizice contra cost. Nu se accepta retur din cauza diferentelor de nuanta. 

Va rugam sa verificati imediat ce ati primit coletul produsele primite (numarati toate elementele componente ale comenzii, verificati daca marimile primite pentru tricouri corespund cu marimile comandate, verificati textul tiparit, verificati produsele din sticla, etc.) si sa ne informati in scris asupra problemelor constatate in maxim 24 de ore de la receptionarea produselor (se va folosi ca referinta data si ora de primire din sistemul firmei care a livrat coletul). Reclamatiile primite ulterior nu se iau in considerare. Returnarea se face doar dupa informarea noastra in scris si dupa prezentarea unor dovezi, daca este cazul. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (cu toate accesoriile, cu etichetele intacte) si trebuie returnat in termen de maxim 14 zile de la primirea coletului cu urmatoarea exceptie: nu se accepta returul produselor DUPA data evenimentului pe care CLIENTUL a declarat-o in etapa de comanda, deoarece orice produs se considera „SERVICIU” si, odata savarsit evenimentul, se deduce ca si-a indeplinit utilitatea, iar serviciul prestat nu mai poate fi returnat.

 

In cazul in care produsele se pierd sau sufera defectiuni in timpul livrarii si nu pot fi inlocuite din diferite motive sau nu se cade de acord asupra unui nou termen de executie si livrare, clientul poate cere returnarea sumei platite pentru comanda, dar nu si alte despagubiri. Contravaloarea comenzii va fi returnata doar prin transfer bancar intr-un cont indicat de client, in termen de maxim 15 zile lucratoare incepand cu ziua urmatoare primirii returului.

​

Folosirea website-ului sau a continutului sau de catre orice persoana fizica sau juridica, pentru alt scop decat cel personal sau non-comercial, fara acordul Butterfly Photo and Craft, este strict interzisa.

Nu suntem raspunzatori de folosirea si interpretarea eronata a oricarei informatii de pe website. 

 

LIVRAREA

Comenzile se livreaza pe intreg teritoriul Angliei, cu semnatura de primire, prin Royal Mail sau UPS in functie de volumul si greutatea coletului.  Atunci cand ne transmiteti datele pentru livrare, va rugam sa ne spuneti numele complet asa cum apare in actul de identitate. In cazul in care ratati livrarea la domiciliu nu o sa puteti ridica coletul de la punctul de lucru al postei/ curierului daca numele de pe pachet nu corespunde cu actul dvs. de identitate.

 

Tariful pentru livrarea la domiciliu este de 6£ indiferent de valoarea comenzii. In cazul in care, din cauza timpului de executie foarte mare, solicitati ca o parte din comanda sa fie livrata mai devreme, apoi sa trimitem ulterior si restul comenzii, tariful pentru livrare se va aplica pentru fiecare colet in parte. 

Comenzile se pot livra si pe teritoriul Romaniei, la acelasi tarif, dar se va alege de comun acord cu clientul firma prin care se va face livrarea. 

Pentru optimizarea costurilor, coletele se grupeaza intr-un singur transport international, apoi sunt distribuite catre oficiile postale sau catre firmele de curierat.

Nu suntem responsabili de eventualele intarzieri cauzate de curieri sau posta deoarece acestea sunt servicii independente de noi.

​

ACCEPTAREA REGULAMENTULUI

Clientul confirma ca a citit si acceptat termenii si conditiile de mai sus. Utilizarea serviciului de catre client si comanda produselor implica acceptarea acestor termeni si conditii. 

Ne rezervam dreptul de a selecta clientii.

​

​

                                                                                                         

VA MULTUMIM PENTRU INTELEGERE SI COLABORARE!      

Echipa Butterfly Photo and Craft

​

​

​

​

​